本报讯 (记者 李秋萌) 来自四川的一家三口乘坐地铁时不慎走散，智力有缺陷的母亲欲进入地铁隧道内时被工作人员及时制止。工作人员想尽办法为其寻找亲人。前晚，分离两小时后的三口人在地铁天安门东站团聚。

晚上7点多，小刘一家乘地铁到达西单站时，站在车门处的小刘和父亲被到站的人群挤下了车，刘母欲下车时车门却已关上。

列车开进天安门东站，刘母走下车后，并未随同其他乘客离开站台，而是呆站在站台边缘处，随即缓慢向列车驶来的隧道方向走去。站台工作人员赵莉发现这一异常情况后，马上喊她“停下”，但刘母头也不回，径直走到站台末端的栅栏处，弯身蹲下准备进入隧道内。赵莉见状，马上和一名保安跑上前将其拦下。此时，值班站长李颖接到来自天安门西站的电话，得知该女子在该站下车后也曾欲钻入隧道，幸被制止。

因语言不同，李颖找来站内一名四川籍的民警与刘母沟通，但对方却神志恍惚，说不出家人的名字，几名工作人员只得边通知各站进行广播寻人，边根据其手中车票上的号码试图查找其在何处进站。近1小时寻人无果后，李颖在刘母随身携带的手机中，发现了其家人的电话号码，随即进行联系。9点40左右，小刘和父亲赶到天安门东站。

小刘说，他们一家人刚到北京准备找工作，对地铁线路不太熟悉，发现母亲走失后，就和父亲在站外附近寻找，“妈妈是文盲，智力也与一般人不同，如果出事了真不知怎么办才好了，多亏地铁员工的帮助”。