为进一步提升服务效能，根据能力作风建设活动对照检查阶段的总体要求，日前，市规划局集中近20天时间，先后赴新城西区、广陵区、邗江区、维扬区、开发区专门听取各区、开发建设单位、相关部门对规划工作的意见和建议，共收集涉及规划工作方法、规划编制、规划管理、收费、宣传、效能等六大方面84条意见和建议，进行分类梳理，提出整改措施。一是强化服务理念，改进工作作风。在现有服务方式的基础上，进一步完善规划服务机制，促进规划工作由“管理型”向“服务型”转变。成立专门作风监督小组，掌握机关工作人员在工作效率、服务态度、服务质量、廉洁自律等方面的情况，将外部评价情况纳入公务员年度考核之中。二是制定约束机制，规范工作程序。研究制定服务代理制、首问责任制、目标责任制、办事限时制、过错追究制，通过制度建设，规范工作程序、加大工作力度、提高工作实效。三是重视信息反馈，调整工作方法。建立完善信息收集处理和反馈工作机制，坚持上门听取意见，对收集到的信息迅速反馈，并将有关整改措施责任落实到岗、到人。四是加强处室协调，注重节点结合。进一步强化“全局一盘棋”观念，强化处室间协调配合，建立健全良好的分工协作机制。注重抓住工作的关键节点，对规划管理工作中发现的问题，认真探索整改方法，及时协调处理。