今日扬州网消息:现在,越来越多的出租车司机、人力三轮车夫自发加入到“兼职导游”行列中来。然而,最近三轮车市场出现一股通过不法手段拉客、随意编排扬州景点、扰乱旅游市场秩序的暗流。
现象一:
三轮车夫创造“八大景点”
“瘦西湖的门票贵,里面又没什么看的,就是一条小水沟,还不如坐我的车去看看‘扬城八大景点’。”每逢节假日和旅游旺季,刚刚到达瘦西湖景区南大门外的外地游客,只要被三轮车夫拦住,经常可 以听到这样的“热情”介绍。上周日,记者陪同几名来扬朋友去游览时,也遇到了这样的情况。
这位三轮车夫外地口音,50岁左右。他口中的“扬城八大景点”,就是古运河沿岸、冶春、“双东”、御马头、文津园等市区免费参观的景点。“只要坐我的车,我就带你们一一参观,还负责免费导游讲解,车价每个人10元……”
昨天,一位慕名赶来扬州的“海归”学者也告诉记者,他刚出瘦西湖大门,就被一位车夫拉着看了一圈“八大景点”,并收取了20元车费。
据知情人介绍,拉游客去参观“八大景点”,目前在人力三轮车夫中已是公开的秘密。这些车夫多来自外地,没有合法的营运手续和资质。他们为了抢生意,对不知情的旅客胡编乱造,甚至进行价格敲诈。“有两个外地游客,坐车去看‘免费景点’。起初,车夫特别强调是10元;可当到了目的地后,就变成了‘每人10元’。”在瘦西湖、个园、何园等景点门外,记者发现有三轮车夫与游客因价格发生争吵。
现象二:
部分景点被迫支付“人头费”
据了解,除了非法营运、非法拉客、乱编景点,少数三轮车夫还迫使部分景点向他们支付“人头费”,以招徕游客。
“我们以前没这样做,结果三轮车夫把游客拉到我们景点门前,告诉游客说‘这里面没什么好看的,门票又贵。你们只要在门前拍照留念就行了,我带你们去更好玩的景点’。”一景点工作人员无奈介绍。
“一家这样做了,我们就跟着做”“我们也知道这样不好,但我们景点小,也算是一种促销手段吧”……在一次景点人员聚会中,记者听到这样的议论。
据了解,拉客到景点拿人头费的现象,目前在市区景点已呈蔓延之势。一些景点也反映说:“虽然拉来的游客数量不多,但更主要的是,车夫会把我们景点宣传给游客,而不是胡说八道。”
但也有一些车夫耍起了新“花头”。“他们把游客拉到景点后,又花言巧语让游客只在门前拍照,不购票入园游览;他自己作好登记之后,又带着游客去下一个园子。这样,不仅可以多得车费,还一次向多家景点拿到人头费。”
说法:
要坚决打击这股“暗流”
瘦西湖景区有关人士认为,这种做法损害的是扬州整体的旅游形象,我们绝不可能加入到这样的竞争行列中。希望有关部门对三轮车夫,特别是在扬州非法从事客运的“黑三轮”进行打击。
市旅游局副局长王明宏表示,从景点自身来说,有促销手段是好的,但应规范化操作。如果大家都拒绝,这种现象就没有市场了。这种现象也提醒我们,要更加注意加强对游客,特别是自助游客的游览线路咨询、引导和服务工作。当然,对这些扰乱市场的“暗流”,要坚决予以打击。 (吴骏)
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