扬州新闻网讯

今日扬州网消息：网购家电，在扬州开始有点热了。

昨天，记者在扬州汇银家电营销总监郭广忠的电脑屏幕上看到：有两位网友正在通过网上商城的“QQ”，咨询购买电器的相关事宜。记者了解到，汇银家电网上商城运行一个多月来，已经成交130多笔，销售额突破100万元。而与此同时，扬州多家家电卖场也同时推出网购平台。“目前网购销售额占总销售额的比重不过百分之几，但这肯定是未来的发展趋势！”郭广忠说。

一个月网上家电卖了100万

汇银家电的网上商城是2月底开通的。其发展势头之猛让郭广忠有点吃惊：一个月的时间共成交130多笔业务，销售额突破100万元。现在网上商城已有注册会员2000多人，每天都有10多个新用户注册登录网站，每天都能成交几笔业务。

网上购物并不是新鲜事儿。我市从淘宝等网站购买服饰、工艺品、手机等商品的大有人在。由于电器商品事关售后服务等因素，从网上购买家电的市民还不多。但与直接进商铺购家电相比，网购有一定的价格优势，而且可以让消费者享受足不出户的购物快乐，省钱、省力、省时间，而网上销售的家电与卖场销售的家电享有同样的售后服务。于是，汇银、国美、五星电器等一些大型家电卖场相继推出了网上商城。

昨天，记者登录汇银家电网上商城看到，待售的大小家电琳琅满目，并配有清晰的图片以及详细的产品配置、性能的介绍，而且明码标价，支付方式也有在线支付、货到付款等供消费者选择。此外，网页上还贴有许多家电选购、使用、保养小常识，让消费者在线购物也能得到贴心的“导购”服务。

前景广阔商家看好

与其他专业购物网站最大的不同在于：家电连锁企业的网上商城，并非完全追求低成本运作，而是为了获得更大的销售规模，进一步稳固霸主地位、争得在上下游流通环节中的话语权。

记者了解到，由于网上商城具有无需店铺租金、样机费用、人员工资、水电费用等低成本运作的特性，常见的低价促销形式在网络上拥有了更大的操作空间。

扬州某大型家电卖场负责人透露，由于减少了投资，网上商城的运营成本只有传统店铺的50%左右，因此其所售商品的价格普遍低于市场价。而汇银网上商城所卖家电的价格要比卖场里低50—500元。

郭广忠告诉记者，目前网购销售额占汇银总销售规模的比例仅有百分之几，而国外同行的网购占比已经达到10%至20%。扬州多家家电卖场的负责人也看好家电网购的“钱景”。“目前中国有网民1.23亿，其中近3000万人有网上购物经历。有统计显示，2007年中国电子商务市场总规模达到1.7万亿元。”

专家预计，随着网络信息技术的发展、网上支付方式的健全和网络消费观念的成熟，“网购”将有望实现大幅度的增长，并有可能演变成为一种主要的购物模式。

另据了解，目前，除了专业家电卖场操作的网站外，大部分家电网站良莠不齐，而且缺乏职能部门的监管机制，大量水货和返销机充斥其中，并以低廉的价格对正规商家的产品产生极大的冲击，这些网购产品的售后服务也跟不上。

市消费者协会有关负责人表示，从目前的投诉情况看，利用消费者的网络消费进行诈骗、产生纠纷问题屡屡发生，已经成为消费侵权的一个新领域。他提醒消费者，网购家电要注意选择正规网络家电商家，并保存购物证据，注意防范风险。 （吴涛）