今日扬州网消息: 昨天,家住文昌花园的常女士反映,其八成新的电吹风突然“罢工”了,因过了免费维修期,常女士便去维修店自费维修。不料维修商不约而同劝她:“买个新的更划算!”
常女士介绍,半年前,她花50元买了只杂牌电吹风,一直用得很顺手,但前不久,电吹风罢工了。由于已过了免费维修期,常女士找到当初买电吹风的商家,表示愿自费维修,但商家建议:“维修不划算,还不如买个新的。”随后,常女士又先后找了几 家维修店,对方几乎都表示:“现在已几乎没人愿意修电吹风、电水壶等小家电,用坏了就换个新的。”采访中,也有不少居民表示,因小家电维修困难,所以往往只能再买新的。
对此,老城区通泗街一家电维修部的维修人员表示,小家电的特点是品牌、型号繁多,维修所需的配件不统一,且厂家也不向市场提供维修所需的配件。因此,很难进行维修,即使能维修,成本也很高,“不划算”的说法一点不假。
对此,市消协的一位工作人员指出,如今除知名品牌经销商承诺售后维修外,多数小型家电企业售后服务体系不健全,有的干脆没有售后服务承诺。
该工作人员建议,市民最好到大商场或家电专卖店购买有售后服务的品牌小家电,并保留好发票和维修卡,一旦出现故障,可以及时得到维修。
(周毅)
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