今日扬州网消息:春节前后,市消协接到不少消费者反映会员卡失效的投诉,不少会员卡在部分浴室和美发店被无缘无故地取消了“使用资格”。
“春节前一律不使用美发卡。”前天下午,邗江李典的一位严女士反映,春节前她像以往一样,拿着美发卡来到镇上一家美发厅理发,却在门口看到这样一张“霸气十足”的通知。服务员向她解释,因为过年前的几天来理发的人很多,所以美发厅对以优惠价格办卡的顾 客与普通顾客“同等对待”,必须按原价给钱。因与服务员僵持不下,严女士一气之下离开该店,并将该店投诉至消协。
无独有偶,家住城东路的郑先生也遭遇了类似经历。郑先生告诉记者,因办卡洗澡比较经济实惠,因此他选择了在家附近一浴室办了张消费卡。节前照例去那家浴室洗澡,递上消费卡,却吃了“闭门羹”,非要他掏现金。说消费卡暂时不能使用,春节后一切恢复正常。老板的理由是:“一年中就春节这几天生意好,如果都拿卡来洗澡,损失可不小。”
市消协投诉部严先生告诉记者,春节前后,他们接到多起有关会员卡失效的投诉,而且每年的节假日,都有类似投诉。在节假日这样的消费高峰,商家打着现金结账的“如意算盘”目的很明确,就是为赚取更多的“油水”。根据有关法律规定,经营者在预收消费者的费用后,就形成了一种合同关系,如果商家为了牟利,擅自扩大自己的权利,不按约定履行义务,就是典型的违约,消费者可以主张自己的权利。
(贵宝 阿龙)
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