今日扬州网消息:家电大卖场搞促销,购空调可送50元购物券,可当消费者拿到购物券后才得知,这张购物券只能购数码产品以外的东西。遭遇这样的事情,消费者也认了,毕竟能折合50块钱。哪知到该卖场买剃须刀刀片时,商家又发话了:剃须刀刀片归数码产品柜台销售,不能使用该购物券。
日前,市区徐女士到相关部门投诉,上周六她去文昌路上一家电器大卖场购物时,看到卖场里有购空调送购物券的广告。徐女士很心动,正好家里想添台空调。当她买了空调后,得到一张面值50元的购物券,发现购物卷上注明“数码产品除外”。不过徐女士也没放在心上,毕竟还有50块钱。当她在截止日期到来的前一天,来到卖场准备替老公买盒男士剃须刀刀片,她想刀片应该不属于数码产品。可商家的答复让徐女士“大跌眼镜”:剃须刀的刀片归数码产品柜台销售,不能使用该购物券。徐女士窝了一肚子火,“剃须刀刀片属数码产品?商家这种行为就是变相的强制消费。”
据消协工作人员介绍,返券使用如有限制,商场应在广告宣传中明确告知,否则就是侵犯了消费者的知情权。该商家在购物券上只注明了“数码产品除外”,并未说“数码产品柜台”除外,所以商家行为涉嫌侵犯消费者知情权,目前消协已介入调解此事。 (广萧 阿龙)
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